INDICE
1.- Información legal
2.- Objeto de la Web
3.- Política de confidencialidad y privacidad
4.- Política de protección de datos de carácter personal
5.- Condiciones generales de compra
5.1- Normativa legal vigente
5.2- Venta de productos
5.3- Muestras
5.4- Plazos de entrega
5.5- Transporte
5.6- Formas de pago
5.7- Formalización de pedidos
5.8- Cambios en pedidos
5.9- Prendas suminstradas por clientes
5.10- Reclamaciones y Garantías
1.- Información legal
Coffee Plus es una marca registrada propiedad de ABLANAL, S.A., sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Ourense en el Tomo 601, Folio 97, Sección 8ª, Hoja OR-8209, Inscripción 1ª, con C.I.F. A-32290041, con sede en Carreira de Garabás, 18 B, 32579 (Maside) Ourense.
EEl teléfono de atención al público es el 988.23.00.33 y el buzón de correo electrónico general es web@coffeeplus.es
2.- Objeto de la Web
La web www.coffeeplus.es tiene como objetivo dar a conocer la labor empresarial de la empresa, así como los productos y servicios que comercializa.
3.- Política de confidencialidad y privacidad
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4.- Política de protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos suministre a través de la página web www.coffeeplus.es, serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero titularidad de ABLANAL, S.A., en la Carreira de Garabás, 18 B 32579 – Maside (Ourense) que ha sido debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos (www.aepd.com). Sus datos personales serán utilizados únicamente para Gestión de clientes y proveedores. Gestión a terceros para clientes.
Con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que tanto si no desea seguir recibiendo información sobre nuestros productos y servicios como para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, puede dirigirse a ABLANAL, S.A. enviando un correo electrónico a web@coffeeplus.es o una carta junto con la fotocopia de su DNI, a la siguiente dirección:
Carreira de Garabás, 18 B (32579) Maside (Ourense). ABLANAL, S.A. no vende, cede, arrienda ni transmite de modo alguno información o datos de carácter personal de sus Clientes/Usuarios a terceros.
El titular de los datos autoriza expresamente que sus datos sean cedidos para CLIENTES Y/O PROVEEDORES.
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El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a ABLANAL, S.A. son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a ABLANAL, S.A. o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
ABLANAL, S.A., ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
5.- Condiciones generales de compra
5.1- Normativa legal vigente
Las compras realizadas en www.coffeeplus.es quedan sometidas a la normativa vigente y al resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de ABLANAL, S.A. situado en Carreira de Garabás, 18 B, 32579 (Maside) Ourense, España y con CIF. A-32290041.
Las compras efectuadas en www.coffeeplus.es estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.
5.2- Venta de productos
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, NO incluyen el I.V.A. y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en pantalla o hasta fin de existencias. La confirmación de pedido enviada por coffeeplus.es no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
5.3- Muestras
Si desea comprobación de tallas o calidades solicite muestras o póngase en contacto con nuestros comerciales para que puedan asesorarle.
Las muestras de prendas (no estampadas o personalizadas) se consideran pedido por lo que serán presupuestadas en función a la cantidad solicitada.
Podrán ser referencias, colores y tallas diferentes y se aplicará un recargo del 20% por cantidad inferior a 50 unidades. Los precios se estipulan acorde a la/s referencia/s solicitada/s.
5.4- Plazos de entrega
Casi todos nuestros artículos son por encargo, y el plazo de entrega varía entre 5-6 días (artículos sin marcar) y 10-15 días para artículos con marcaje. Dependiendo de la temporada, este plazo puede incrementarse en algún día más. No obstante, si necesitase un plazo de entrega inferior, consúltenos la posibilidad.
Para cantidades superiores a 1000 unidades consúltenos precio.
5.5- Transporte
Todos los pedidos de importe (sin incluir el I.V.A.) superiores a 200,00 € con destino dentro de la península serán enviados a portes pagados por un servicio de transporte de entrega en 48 horas, siendo por cuenta del cliente la diferencia del coste del transporte en caso de necesitar la recepción del pedido en un plazo de tiempo inferior.
Todos los pedidos de importe (sin incluir el I.V.A.) inferiores a 200,00 € serán enviados a portes debidos por el servicio de transporte que el cliente elija. En cualquier caso, ABLANAL, S.A. pone a disposición de sus clientes el transporte a través de las agencias con las que tiene negociados mejores precios y condiciones de entrega, los cuales serán comunicados al cliente a la hora de formalizar el pedido para que éste pueda elegir o comparar con los que éste ya tenga negociados a título particular con otras agencias u otros medios.
Los medios de pago aceptados son: transferencia bancaria, talón conformado o giro postal.
5.6- Formas de pago
En los pedidos con marcaje personalizado se cobrará un 40% por anticipado para confirmar el pedido y el 60% restante, en cuanto la mercancía esté lista para el envío.
En los pedidos sin marcaje, se cobrará el 100% del pedido antes del envío de la mercancía.
Los medios de pago aceptados son: transferencia bancaria, ingreso en cuenta, talón
conformado o giro postal.
5.7- Formalización de pedidos
El cliente que quiera realizar una compra en www.coffeeplus.es deberá visualizar las presentes condiciones generales de compra.
Los pedidos serán cursados por fax, e-mail, correo ordinario, mensajería o cualquier tipo de certificado.
Cuando los pedidos sean con grabación, se pedirá conformidad a la grabación por medio de fax o e-mail, salvo en los casos que ésta sea dada en el momento de formalizar el pedido. Los diseños originales remitidos por el cliente para realizar el dibujo tendrán que ser aceptados como suficientes para su realización por el departamento de diseño. En este caso, se enviará al cliente, por el medio más adecuado, una reproducción del dibujo y/o texto para su aprobación.
La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las presentes condiciones generales. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío que usted haya escogido.
5.8- Cambio en pedidos
Una vez realizado el primer pago de su pedido supone la confirmación del mismo y no podrá ser modificado en cuanto a prendas, colores, cantidad o estampación.
Si precisa realizar alguna modificación en el presupuesto indíquelo por favor, antes de su aceptación mediante un e-mail indicando la referencia o código del documento remitido.
5.9- Prendas suministradas por clientes
No admitiremos prendas proporcionadas por los clientes debido a que si se estropea alguna no podrá realizarse reposición de la misma. Además el objetivo de la empresa es la venta de nuestras prendas personalizadas.
5.10- Reclamaciones y Garantías
En el supuesto de reclamación por defecto o cualquier otra circunstancia en la mercancía, el cliente deberá ponerse en contacto con ABLANAL, S.A., quién determinará si procede la devolución de la mercancía (hay que considerar que, en ocasiones, el valor de la mercancía es inferior al de los gastos del transporte).
No se admitirán reclamaciones pasados 7 días a partir de la fecha de factura.
Las reclamaciones no pueden interrumpir el proceso de pago.
En el caso de una devolución de mercancía aceptada por ABLANAL, S.A., se abonará al cliente de forma inmediata el importe del pedido si éste es imposible de repetir por ruptura de stock, o bien, se repetirá el trabajo o se cambiará por otro de similar valor a elección del cliente.
No se aceptan devoluciones de:
- Prendas o artículos serigrafiados o bordados por terceros.
- Prendas o artículos personalizados o estampados por terceros.
- Prendas o artículos utilizados.
- Prendas o artículos manchados.
En caso de reclamación o litigio, el cliente se somete a los Tribunales y Fueros de la provincia de Ourense.
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